【40代Wさんの話】
半年前から３週間に１回のペースでメンテナンスに来るWさん。
昨日Wさんを施術をしていて嬉しいことを言われたので皆さんに共有します。
まずは事の経緯から。
僕はWさんのお身体を施術していて、ある部分に『違和感』を感じました。
『身体の歪み』や『筋肉の張り』ではありません。
『顔の肌ツヤ』です（笑）
Wさんの肌や血色がいつもより良くなっていたんです。
不思議に思った僕は、Wさんに睡眠時間に変化はあったかなど聞いてみたのですが、特にかわりはなく。
なんでだろう。
見間違いではなさそうなので、気になった僕はWさんに、肌ツヤがいつもより良い気がすると伝えてみたんですね。
そしたら、Wさんはなんと言ったのかと言うと、、、、
『え、すごいですね！！！先月末から会社の福利厚生で、美容鍼を受けられるようになったんですよ！』
『無料で受けられるから３回くらい行ったんですよね！』
『先生、すごいですね、、、そういうところも見てくれてるんですね！』
自分の身体の変化にいち早く気づいて教えてくれる存在。
お客さんにそう思えてもらったら絶対にリピートしてくれます。
他のケースでよくあるシチュエーションだと、、、
次の来院日まで身体の状態が持たず、しんどすぎてどこか近場のリラクゼーション店に駆け込んだ事も身体を見てわかってあげられると良いです。
僕らは身体をただ施術するだけが価値ではないんですよね。
このオープンチャットで繰り返し伝えていますが、『施術以外で価値を作る』ということが超大事なんです。
売れてるセラピストの共通点はそこなんです。
必ず技術力の高さ＋aがあるんです。
言われたところを揉んで終了。
これほど価値の低い施術はないんです。
そんな事は２週間で研修を終えた新人スタッフにもできるんです。
この文章を読んでるあなたがやるべきことではないんです！！！
もっと、価値のある時間をお客さんに提供していきましょ！！
今日のお話が何かしら皆さんのお役に立てたら幸いです。
コメント