口コミの奥義

店舗経営

こんにちは!オタくんです。
今月はなにやら売上120万こえられそうです🎉🎉

頑張れば、サブスクや回数券なくても150万くらいの売上はだせるんじゃないかな(笑)

※これからは自分の売上ではなく仲間の売上をあげる方向で頑張ります(笑)

さてさて。
最近は重い腰をあげて他店の施術をうけに行ってます😃

今年施術を受けた店舗は4店舗を超えたのですが、本当にどのお店もレベルが低すぎて、日本のリラクゼーション業界、治療院ヤバいんじゃない?

って思いにかられています😨

(こんな事書くと偉そうに聞こえるから自制しようとしたけど本音だからしょうがない。。)

※施術の流れやトークフローを1回受けてみれば、そのマニュアルを作った経営者のレベルもなんとなくわかるんだけど、心うちぬかれるお店は未だゼロ。

あのレベルで【根本改善】というワードを広告で出せるなんて、頭おかしいんじゃないか?と何か腹が立っています。笑
🙀🙀🙀🙀

先週訪れたお店は都内を中心に26店舗を展開する整体院で最近、かなり注目しているお店でした😗

感想を言うと施術は他のお店と同様あまりそこまで大したことありませんでした😅

しかし経験が浅いスタッフでも平均以上の顧客満足度が得られるマニュアルにしっかりなっているのが印象的でした🙆‍♀️

やっぱり店舗数を拡大しているお店はスタッフが辞めたりしても存続できる盤石な体勢をしっかり築いてますね👍

施術内容に関しては満足度は低かったのですが、学んだことは色々ありました🔥🔥

ホットペッパーの口コミって、翌日にならなくてもその場で書ける設定にできるってみなさん知ってました??😏

おそらく【会計済み】にするか【受付済み】ってボタンを押して、一定時間たてば、その日中にできるようです👍

(まだ僕も検証していないので定かではないですが、恐らくそれで出来るようになるはず)

施術後に、

『口コミを書いて頂くと500円オフにさせてもらっているのですが、よかったら書いてかれます?』

と聞かれ、

じゃあ、書いていこうかな!
というと、

『口コミ書き終わったら、投稿完了画面だけみせてください!』

って言われるんですね🤣🤣

※この流れだとお客様はよっぽどのことがない限り星5をつける(笑)

ちなみにGoogleのMEOは割引をするなどの特典をつけて口コミを書かせたら違反になるので注意🙀

(みんなバレないように割引したりしているのですが・・・)

今、治療院やマッサージ店が増えまくっていてどこもHPでは良いことばかり書いてあるので多くのお客様がお店が記載してる内容をあまり信用しなくなっています🥹

お店側の書いた内容を信用できないからこそ、クチコミを信頼材料にしてお店選びをしています😅

もしホットペッパーの口コミが低くて悩んでいる方はぜひ今回僕が来店したお店の作戦を参考にしてみてください✌️

コツは、『投稿完了画面をみせてくれたらその場で 500円オフします!』

です!🤣🤣🤣

今日の内容がみなさんのお役に立ったら嬉しいです🫡

PS.

最近、ヒロアカのオールマイトが好きすぎて、オールマイトのフィギュアをお店に飾りたいという衝動にかられていて、必死に自分の気持ちを落ち着かせてます🫣

僕のお店のデザインにオールマイトは全くマッチしないので、絶対にやるべきないではありません🫣

ただ、、、オールマイトみたいなスーパーヒーローに憧れちゃうんですもん!!😫😫

しょうがないよね?笑🙄🙄


最後に皆さんにお知らせです。

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