お店がオープンして1年です🔥
初月から黒字化を達成して、あっという間の1年だったなぁと感慨にふけってます😍
来年の目標は2店舗目の出店なんで、2年目も攻めの姿勢を貫いていこうと思います💪💪💪
ニーサとかイデコの資産運用なんかより一番の高配当株は自分なんで自分の成長やお店の成長にこれからもジャブジャブお金を投資していきます👍👍
さてさて。
本日は『伸びないセラピストに共通する◯◯』というテーマで解説していことう思う😇
これまで何人もコンサルをしてきたんだけど、伸びなかった方は仕事に対する『根っこの部分』が圧倒的にブレブレでした。
・なぜこの仕事を選択してるのか？
・なぜこの仕事をし続けているのか？
・お客様にどんな気持ちになって帰ってもらいたいか？
っていうコアのコア⭐️⭐️
コア（核）がしっかりブレてない人は同業者からみても惹きつけられる何かを持っている人が多い🙂
リピート率をあげるやり方は僕も沢山知ってて、コンサルをする時にはガッツリお伝えする🙆
・お客様の名前を呼ぶこと
・挨拶をハキハキ相手の目をみて言うこと
・清潔感のある服装でいること
・お客様の話をしっかり聞く
・リアクションをしっかりとること
・施術のビフォーアフター
・未来をみせること
・プランニングをすること
・何回で良くなるか回数を示す
・解説を入れるときは感動後
とかね🤔🤔🤔🤔
でもこれらは全てただのやり方。
こんなテクニック的な要素なんかより最も重要なのは行動の根っこにある『想い』🫨🫨🫨
やり方より心のあり方😍
当たり前のことすぎてみんなおざなりになりやすいけどめっちゃ大事なんだ😳😳😳
僕がこの業界に入った１〜2年は『技術力』でリピートをとりたい！そんな思いでずっと働いてたけど、その考えこそエゴだと知った😅
技術力を求めるお客様もいるけど、それよりもコミュニケーションを求めている人だってたくさんいるし、技術力とかなんかよりただただリラックスしたい人だっているよね💦💦
僕は技術力１点集中の考えを捨てて接客面に意識を向けたら一気に売上が上がり100万プレイヤーになった👍
でも売上を上げるようになった事と同時にクレームの数もそこそこ増えた💦
なぜなら会話テクニックで人を動かせると思ってしまい言葉に心が入ってなかったから🥹
今になって思うのは、技術も大事だし接客術も大事なんだけど、この仕事にかける想い、お客様にどんな想いで相対するかってコア（核）の部分が大事ってことに10年かけて理解できるようになった😊😊
今の僕は回数券も使ってないし、サブスクも使ってなく、常に単発で勝負しているけど毎月130万近く売り上げている💪
その根底には、『やり方』ではなく『あり方』を大切にしているって要素がすごくおおきなウェートを占めているんだ🙆🙆
情報発信系の媒体でこーいう『あり方』の話なんて読んでてぶっちゃけ楽しくないと思う。
頑固ジジイのお節介みたいで読んでてウザいんだけど、お客様から愛される鍵はここに眠っているという確信がある☺️☺️
何を取り入れても思ったような数字の伸び幅がない人ほど、根っこの部分の修正や原点に帰る事が大事になる🔥🔥
お客様のことをどれだけ考えた行動をとれるか、みんな自分自身は出来てると思いがちなんだけど売上に伸び悩む方は大抵そこに問題がある💦💦💦💦
お客様ではなく、矢印が自分にむいている😭😭
なぜ、自分はこの仕事を続けているのか？
なぜ、自分はこの仕事を始めたのか？
この辺りをしっかり深掘りして見つめることで自然と、お客様にベクトルがむくようになるよ。
技術でリピートを取りたい←これなんてお客様に意識がむいているようで自分にしかベクトルが向いてない典型例だよね🤔
AIの発展により、人間の仕事の約40〜50％が技術的には代替可能となっているし、人間の手のように滑らかな動きができるロボットハンドの研究も進んできてる🙇♀️🙇♀️🙇♀️
僕らセラピストもウカウカしてられない💦💦💦
これからのセラピストや治療家にとって人間性や思いやりというコアな部分がより大事になってくると僕は思うんだ！
売上で悩んでいる人に何かしら参考になったら嬉しいです。
PS.
先日、お客様に聞いてビックリしたんだけど、最近の小学生って、受験の勉強が忙しいから夏休みの宿題は学校からほぼないらしいです！！😳😳😳
すごくないですか？？？笑
あるのは自由研究だけらしく、生徒の作品をみると、親が代わりにやった作品ばかりらしいです🤣🤣🤣
いやあ、自分の小学生の頃とあまりにも違っていてビックリでした😅
塾に行ってない子と行ってる子ではすごく差がつきそうな世の中ですね〜〜〜！🥹🥹🥹🥹
アディオス❤️
アディオス！
最後に皆さんにお知らせです。
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