リピートの鍵は価値の伝え方

こんにちは、オタくんです。
おかげさまでお店の経営めっちゃいい感じです😍😍

12月の月商は80〜85万ペースで新規も12月は今日の時点で48人きてます。

Googleの口コミも60件を超えました！
（すべて星5）⭐️⭐️

来年3月には小規模事業者補助金を利用して内装工事をいれ、ベッド2台稼働でいきます😌

それまでにスタッフルームが鬼のように汚いからなんとかしないとな・・・（汗）🤣🤣

さてさて。
今日は『価値の伝え方』のお話。

僕は初めて来店したお客様によくこんな質問を投げかけます。

『普段よく行くお店では〇〇さんの症状の原因はなんと言われてます？？』って🤔

すると9割近いお客様が、

『そんな事教えてもらった事がない！！』

だったり、

『デスクワークが肩こりの原因らしいです！！』

と言ったり、

『普段の姿勢が悪いのが原因らしいです！！』

と答えます😳

この回答を聞いてあなたはどう思いますか？🤔

厳しい事を言うと、僕はこういう回答をするセラピストや治療家を好きになれません😩

だって、そんなふんわりしてるアドバイス誰でもできますよね🫣

プロとしてどうなの？って思うんです😩😩😩

僕だったらこう言います🔥🔥

〇〇さんの肩こりの原因は、『骨盤の歪み』から来ています。骨盤という土台が歪んでるせいでその上にのっかる上半身に負担がかかってます。なので肩を揉むよりも、骨盤の歪みを整えて、お尻付近を緩めると肩こりは楽になりますよ！

どうでしょうか👍

説得力が雲泥の差だと思いません？？

今即興で作った文章ですが、僕が作った文章のほうが納得感がありますし、より詳しい解説なのでお客様も足の組み方などを意識してより症状が良くなるはずなんです✌️

あとこれは上級編ですが、、、

もし僕がこの説明でお客様に説明するなら、肩を施術するのを1回後回しにして骨盤の歪みを最初に整えます。

そして1回起き上がらせて肩こりが本当に楽になったかをお客様に体感させますね。

それで本当にカラダが楽になっていたら言葉に説得力が生まれます👍

みんな技術力をあげればお客様はリピートしてくれると思いがちですが、リピートの肝は『価値の伝え方』と『施術の構成』です🔥🔥

今後僕のお店で働くスタッフには、技術と並行して、価値の伝え方なども徹底的に習得してもらおうと考えます🔥🔥

みなさんも、いまいちど『価値の伝え方』を考えてみてください。

価値の伝え方を変えるだけでお客様の満足度は飛躍的にあがりますから😊

最後に皆さんにお知らせです。

は無料&匿名で参加できるのでこの機会にぜひご参加ください。

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