こんにちは！オタくんです。
一人治療院って、お客様の立場からするとお店に入りづらいのではないかと僕は思ってた。
特に女性のお客様はね。
だから少しでも安心させる為にベットをあえて複数台おこうかなあと考えていたりもしたこともあった。
結局、スペースの問題でやらなかったけどね！
現在お店をオープンして、10日ほど経つのだが、結果を言うと、１８名の新規様がきた。
そのうちの１１名が女性のお客様でした。
なぜうちのお店を選んでくれたのか聞き取り調査をしているんだけど、多くのお客様が口を揃えていうことがある。
それは、『ベット数が多いチェーン店の場合、スタッフの当たり外れがあるから個人店のほうが安心』
という声。
一人のお店に入る『怖さ』より、ハズレの場所を選びたくないという心理の方が強いみたい。
大型チェーンのお店は新人、やる気のないスタッフが少なからずいるので、口コミ点数が必然的に低くなる。
大企業には広告費などで勝てないからこそ、安定したクオリティの高さは個人店の強みになったりもする。
捉え方によっては一人治療院や一人リラクゼーション施設は『あなただけの特別な空間』というリッチな場所にすることも可能だ。
広告費があまりかけられない弱小個人でも戦い方を考えるだけでお客様はきてくれるんだとお店を出店してみてリアルに感じますね。
ちなみに僕は集客手段をホットペッパーの一番ランクの低いコースでこれだけ集客できています。
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