【月収50万の思考法】
本日は、リピートにおいて、超重要な『実況中継』について解説します。このワードは9割の方が初めて聞いた言葉だと思います。
ナゼならこのワードは、僕が初めて務めた会社の中だけで使用される言葉だからです。笑
前勤めていた会社の社長が社員の中で売上が高いメンバーの共通点を探ったところ、共通点があったんですね。その共通点が、
実況中継
振り返り
次回日の提案
この3つだったんです。
その会社ではこの3つを『リピートの3原則』と呼んでいました。
通常、整体やリラクゼーションでは、施術が始まったら、気持ちよくなってもらいぐーすか寝てもらうのが一般的ですよね。
『実況中継』とはその逆をするんです(笑)
施術していく中で、
・どこが、硬いのか、
・どこを施術すると硬さがどれるのか?
・序盤と比べて痛みはどう変わってきてるのか?
これらをウザくならないように相手を巻き込みながら、ビフォーアフターで興味ひきつつ
施術していくのです(無論、本当に寝たい人には不要です)
リラクゼーションで働くお店でそんな事出来るのか?そう思う方もいるでしょう。たしかに周りの患者様やスタッフへの気遣いや配慮は必要ですね。
この『実況中継力』があるかないかで売上は天と地ほどに変わります。
同じ技術力でもお客様の感動は2倍、3倍にもあがります。
僕の知り合いに、りらくるで働いていた事のある人がいます。その知り合いが働いていたお店に全国ランキング50位以内に入るツワモノがいたそうなんですが、その方も実況中継の様な事をしていたと言ってました。
いつか動画で僕がどんなふうに実況中継しているのかもお伝えしてきますね。
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