僕は技術よりお客様を想う気持ちが大事だと繰り返しお伝えしてますが、その背景にはこういった過去の失敗があるからなんです。
この口コミをもらった当初は、けっこう凹み1ヶ月くらい立ち直るのに時間を要した記憶があります。
完全に自業自得なんですけどね(苦笑)
この口コミを貰うまでの僕は、回数券の購入率に取り憑かれて、お客様の事をまったく考えてませんでした。
(お客様がこう返答したらこう言う。このタイミングでこのワードを差し込めばリピートする)
そんな事ばかり考えてました(笑)
その頃も会社で売上は1番だったのでそれなりに結果は出ていましたが今思うとやってる事が、超がつくほどの二流でした。
会話テクニックは確かに器用に使えるに越した事はないのですが、基本(大切なセラピストマインド)がブレていたら必ず痛い目にあいます。
回数券やサブスクなしの場所に放り込まれて、裸一貫でたたかえ!って言われたら、まともにお客様を満足させる事も出来ないでしょう。
僕は全く売れないダメダメセラピストだった頃、当時の社長から言われ続けていた言葉があります。
『売れない人って自己中なんだよな』
当時何を言ってるのかアホな僕には分かりませんでした。
しかし、そこそこのお給料を頂けるようになった今、当時の社長から言われたこの言葉を思い返すとこんなにシンプルで的を得ている言葉はないと思ってます。
・自分の話ばかりするセラピスト
・自分のやり方を強要をするセラピスト
・明らかに手を抜いてるセラピスト
・延長させようと必死なセラピスト
・回数券の購入率ばかり気にする治療家
・症状取ることしか考えない治療家
・お客様の来店に全く気付かない治療家
etc.
売れてない人って自分が『自己中』という事実に気付けてないんです。そして観ている世界が本当に狭い。
売れてる人って一段、二段高い所から物事を俯瞰してお客様に良質なサービスを提供しようとするんです。
僕はこれまでゴッドハンドと言われる全国的にも有名な治療家から沢山の事を教わり視野を広げてきました。
そして今もなお自分が尊敬する治療家や経営者の方からいろんなアドバイスを貰い勉強している最中です。
なので、このオープンチャットでは、月収70万に到達した僕がみてる世界を一方的に皆さんに伝えて、皆さんの視野を少しでもいいので拡げていけたらなと思ってます。
技術ばかり習っていても絶対に売れ続けるセラピストになれない。売れるセラピストになるには、考え方から変える必要がある。
僕はそう思ってます。
ps.
すごくどーでもよい話で恐縮ですが、昔から僕は、あいみょんの顔がすごく好きなんですよね。
あのホワ〜ンとした感じに癒されませんか?あとYOASOBIのイクラさんの顔も好きですし、あまり理解されないのですがアンゴラ村長も可愛いと思います。
タヌキみたいな顔が好きなんだと思います。
最後に皆さんにお知らせです。
月収50万を目指す『売れないセラピスト脱却コミュニティ』を始めました。
指名で自分の予約枠を埋めたい方や、今の収入から大幅にアップしたい方は無料&匿名で参加できるのでこの機会にぜひご参加ください。
(2022年1月31日時点でメンバー50人突破)
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