お客様が他店に浮気するのを防ぐ方法について今日はお伝えします。
皆さまの売上アップのヒントになったら嬉しいです。
この方法は、、、
僕がこれまで5店舗で働き100人以上のセラピストと会ってきましたが、デキるセラピストはみなやってるテクニックになります。
その方法とは、、、
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【お客様教育】と言うものです。
※お客様教育とは、お客様に健康知識をお伝えして健康の理解を深めてもらう事です。
この【お客様教育】と『浮気防止』がどう繋がるかのか理解できないと思うので僕が実際に現場で使うやり方を参考例としてご紹介しますね。
僕は、自分の施術スタイルとして、肩こりや腰痛を改善する為に『内臓疲労』をとることをかなり重要視しています。
お腹（内臓）って普通押さないポイントですし、内臓疲労が肩こりや腰痛に関連してると誰も思いませんよね。。。
その為、僕の施術を初めて受けたお客様はみな、声をあげるくらい感動してくれます。
『え。。。お腹触っただけでこんなに身体軽くなるの』って。
ビフォーアフターの変化を感じてもらうだけでなく、内臓疲労がなぜ肩こりや腰痛の原因になるのかを施術中にわかりやすく解説しています。
その為、お客様はお腹を調整する大切さを身体でも頭でも理解してるんですね。
それ以外にも、
・強揉みはあまり効果がない事
・痛みが出てる場所を揉んでも意味がない事
・筋肉の張りにも種類がある事
こういう正しい健康知識をリピートしてくださるお客様に沢山伝えてます。
普通のセラピスト以上にリピーターさんは健康について詳しくなっているんです。
そのため、、、、
同業の方が僕のお客様を施術するのをやりにくくしてるんです。
そして、お客様自身もレベルの低い施術に満足出来ないようにしています。
これがお客様教育による浮気防止策です。
お客様が逃げていかないように、無理に囲わなくても、自然な形で防止できるんです。
我々、健康に携わるプロは正しい健康知識をお客様に教えてあげる事が大事です。
巷には嘘の健康情報がたくさん流れていますから。
不健康な人って、ちゃんとした健康知識がないからボロボロな状態になってるわけです。
お客様が健康な状態になるには、僕ら施術者の頑張りだけでは到底不可能で、お客様との二人三脚の姿勢が必要だと思ってます。
だから目の前のお客様を救う為にも【お客様教育】は絶対にやったほうがいいんです。
お客様を想っての行動が、自然とリピート対策になるって素敵じゃないですか？
エステや整体やアロマなど、どんな業種の人でもこれは取り入れたほうがいいです。
お客様の笑顔増える事は間違いないので。
この記事を読んでいる方はこれまで身体の勉強や技術の習得を沢山されてきたと思います。
それをお客様に伝えて変化を感じてもらうだけでいいんです。
簡単でしょ？
今日の内容がイマイチ理解できない方や自分の施術スタイルで、どうやってお客様教育すれば良いのかわからない方は無料で相談のります。
最後に皆さんにお知らせです。
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