皆様は、施術でビフォーアフターを使っていますか？
ビフォーアフターはお客様の感動が2倍、3倍にあがるリピートの要とも言えるテクニックです。
しかし実際周りのセラピストを見渡すとビフォーアフターを苦手としている人がめちゃくちゃ多いんです。
ビフォーアフターが微妙だと、お客様もイライラして、
『その無駄な時間いらないから、早く揉んでくれよ！』って感情になります。
少し想像しただけでも恐ろしい状況ですね（笑）でも同僚の施術中のやり取りをカーテン越しから聞くと、意外にこういうのって多かったりするんです。
そこで今回はビフォーアフターを苦手としているセラピストの特徴を6つご紹介していこうと思います。
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【ビフォーアフターが下手な人の特徴6選】
- 変化を出すまでの時間が長い
- 手数（てかず）が多い
- アフターの変化が少ない
- ビフォーでお客様をまきこんでない
- ビフォーアフター求めてない人にやってる
- 変化でてないのに変化でてる詐欺してる
ビフォーアフターをしてもお客様のリアクションが悪い場合は上記6つのどれかに該当します。
イメージとして、ビフォーアフターは、マジシャンのマジックと一緒だと考えると分かりやすいです。
たとえば、、、
①の『変化を出すまでの時間が長い』で考えてみましょう。
30秒で終わるマジックと30分かかるマジックがあった場合、会場ではどっちが盛り上がると思いますか？
無論、30秒で終わるマジックですよね。
30分もかかったらそもそも初めの状態をお客様は忘れてしまいますから（笑）
②の『手数(てかず)が多い』についても解説していきましょう。
例えば四十肩で全く肩があがらない人がいたとします。
肩や首、腕などあらゆる箇所をたくさん揉み込んで腕があがるようになるより、たった1か所ピンポイントで長押しして肩が上がるようになったほうが感動はデカいと思いませんか？
『この人、凄いなぁ。ピンポイントで筋肉を狙って肩をあげられるようにした！神様みたいだ！』
となるわけです。
お客さんを感動させるには『少ない手数で、一瞬で変化を出す』これは鉄則なので忘れないでくださいね！
では③の『アフターの変化が弱い』について解説していきましょう。
例えば、マジシャンが自慢げに手品を披露したとします。でもそのマジックの変化があまりにもショボかったら、リアクションに困りせん？（苦笑）
整体師やセラピストの技術も一緒です。
お客様がしっかり感動するだけの変化を出せるようになりましょうね。
④の『お客様を巻き込んでない』の場合についても解説していきます。
マジシャンが手品をする際は、いかに話術を使って目の前の人を狙いの場所に意識を引きつけるかが大事です。
整体師やセラピストの場合は、施術をする前にいかに左右差や、施術前のダメな状態をお客様の頭に印象づけられるかが勝負の分かれ目です。
でも逆に、、お客様を巻き込んだ検査をしていないとどうなるのかと言うと、嫌々やらされてるので、変化前の状態を忘れてしまい、アフターで変化を出してもポカーンとされてTHE END。
これは地獄のような光景ですね（笑）
我々セラピストのビフォーアフターはマジシャンのマジックにあてはめるとお客様の感動しない理由がみえてくるんです。
そしてビフォーアフターにも注意点があります。
相手を騙すといった誤った認識で取り組むと、絶対にあとから痛い目にあいますのでそこだけは絶対に忘れないでください。
僕は回数券の購入率をあげたい気持ちが勝り、散々過去に痛い目にあってきてますので（苦笑）
ちなみにビフォーアフターは
『ウギャー！』
『え、神！』
『こんな一瞬で変わるの、、、？』
『すごすぎ！』
『不思議だ』
ビフォーアフターをした新規客の８割からそんな反応を頂けるのを目指してくださいね。
今日のお話が皆様の売上アップのヒントになったら嬉しいです。
ps.
先日、彼女からバレンタインデーの手作りチョコレートケーキを頂きました。失敗した！と言っていたので、逆にワクワクして食べてみると、チョコが謎にゴムみたいな食感で非常に新鮮でした笑
味はアレでしたが、彼女の気持ちがめちゃくちゃ嬉しかったです。やっぱ手作りっていいですね！
最後に皆さんにお知らせです。
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